Política de envío
Fecha de entrada en vigor: Desde la fecha de publicación.
Bienvenido a Classiccornera (en adelante, "nosotros").
Esta Política de Envíos describe las condiciones relacionadas con la preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web.
Le recomendamos revisar esta información antes de completar su compra.
1. Zona de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio de España.
No realizamos envíos a otros países o regiones en este momento.
Cualquier futura ampliación de las zonas de entrega será comunicada mediante la actualización de esta política.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el importe total del pedido:
- Pedidos iguales o superiores a 158,90 €: envío gratuito.
- Pedidos inferiores a 158,90 €: se aplicará un coste fijo de 8,00 €.
El coste de envío se mostrará claramente antes de finalizar la compra.
3. Horario de gestión de pedidos
Nuestro horario de atención y procesamiento de pedidos es:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET).
Los pedidos confirmados antes de las 18:00 (CET) en días laborables comenzarán a gestionarse ese mismo día.
Los pedidos realizados después de dicho horario, durante fines de semana o días festivos, serán procesados el siguiente día laborable.
4. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, prepararemos el pedido en un plazo estimado de:
1 a 3 días laborables.
Durante este periodo se realizan las siguientes tareas:
- Confirmación de la información del pedido.
- Preparación del producto.
- Embalaje.
- Entrega al transportista.
En circunstancias excepcionales, el tiempo de preparación puede variar ligeramente.
5. Plazo de entrega
Después de la expedición del pedido, el plazo estimado de entrega es de:
5 a 8 días laborables.
Los plazos pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o retrasos del transportista.
6. Empresas de transporte
Dependiendo del destino y las características del pedido, podremos utilizar diferentes empresas de transporte, entre ellas:
- UPS
- USPS
- FedEx
- DHL Express
La información del transportista asignado se comunicará mediante la confirmación de envío.
7. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con la información disponible:
- Número de pedido.
- Confirmación de envío.
- Empresa de transporte.
- Número de seguimiento, cuando corresponda.
También podrá consultar el estado del pedido mediante la herramienta de seguimiento disponible en nuestro sitio web.
Para realizar la consulta podrá necesitar:
- Dirección de correo electrónico o número de teléfono utilizado en el pedido.
- Número de pedido.
8. Responsabilidad durante la entrega
Productos dañados o pedidos no recibidos
Si recibe un producto con daños visibles o el pedido no llega dentro del plazo esperado, póngase en contacto con nosotros proporcionando la información necesaria para poder revisar la situación.
Cuando sea necesario, podremos solicitar fotografías u otros datos relacionados con la incidencia.
Cambios en la información de entrega
Si desea modificar la dirección de entrega u otros datos del pedido, deberá contactar con nosotros antes de que el pedido sea enviado.
Una vez entregado al transportista, no siempre será posible realizar modificaciones.
Información correcta del pedido
El cliente es responsable de proporcionar correctamente:
- Nombre del destinatario.
- Dirección de entrega.
- Número de contacto.
No seremos responsables de retrasos o problemas derivados de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
9. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, recomendamos:
- Revisar el estado del embalaje.
- Confirmar que el producto recibido corresponde con el pedido realizado.
- Comprobar si existen daños visibles.
Si detecta cualquier problema, contacte con nosotros lo antes posible para recibir asistencia.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con su envío, puede contactar con nosotros:
Dirección:
5128 Norcroft Dr, Indianapolis, IN 46221, United States
Teléfono:
+1 (270) 317-5755
Correo electrónico:
customer@classiccornera.com
Horario de atención:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET).