Política de reembolso

Bienvenido a Classiccornera (en adelante, "nosotros"). Nuestro compromiso es ofrecer una experiencia de compra segura y transparente. La presente Política de Devoluciones y Reembolsos establece las condiciones, el procedimiento y los plazos aplicables para solicitar una devolución y obtener el correspondiente reembolso.

1. Plazo para solicitar una devolución

Podrá solicitar la devolución de un producto dentro de los 35 días naturales siguientes a la fecha de recepción del pedido.

Las solicitudes recibidas una vez transcurrido este plazo podrán no ser aceptadas.

2. Condiciones para aceptar una devolución

Podrá solicitar una devolución en cualquiera de las siguientes situaciones:

El producto presenta daños visibles al recibirlo.
El producto tiene un defecto de fabricación o un problema de calidad.
El artículo presenta un olor anormal o una diferencia significativa de color.
El producto recibido no coincide con el pedido realizado.
Desea devolver el producto sin indicar un motivo, siempre que se encuentre sin usar, en buen estado y con su embalaje original.

3. Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico o del teléfono de atención al cliente e indicar:

Número de pedido.
Comprobante de pago.
Motivo de la devolución.
Fotografías o vídeos del producto, cuando resulte necesario.

Una vez revisada la solicitud, le comunicaremos el resultado y le facilitaremos las instrucciones correspondientes.

Dirección de devolución

5128 Norcroft Dr, Indianapolis, IN 46221, United States

Cada paquete incluye una etiqueta de devolución, que podrá utilizar para devolver el producto.

4. Inspección del producto

Cuando recibamos el artículo devuelto, realizaremos una revisión para comprobar que cumple las condiciones establecidas en esta política.

Si la devolución es aprobada, iniciaremos el proceso de reembolso.

5. Política de reembolso

Una vez autorizada la devolución, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

Método de reembolso

El importe será abonado a la tarjeta bancaria utilizada para realizar el pago, incluyendo:

Visa
MasterCard

Tiempo de reembolso

Normalmente el reembolso se completará en un plazo de 1 a 3 días laborables.

El tiempo definitivo dependerá del procedimiento interno de la entidad bancaria correspondiente.

Si transcurrido este plazo el importe todavía no aparece reflejado en su cuenta, le recomendamos ponerse en contacto con nosotros.

6. Gastos de devolución

Nos haremos cargo de los gastos derivados de la devolución cuando esta se deba a:

Producto dañado.
Defecto de calidad.
Error en el envío.
Diferencia importante entre el producto recibido y el solicitado.
Olor anormal o diferencia significativa de color.

Cuando la devolución se realice por decisión del cliente sin que exista ninguna incidencia relacionada con el producto, los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.

7. Productos no admitidos para devolución

No podrán aceptarse devoluciones cuando el producto:

Presente daños ocasionados tras la entrega.
Haya sido utilizado de forma que afecte a su estado original.
Se devuelva incompleto o sin los accesorios esenciales.
No permita verificar el motivo indicado en la solicitud de devolución.

8. Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta Política de Devoluciones y Reembolsos cuando resulte necesario para mejorar nuestros servicios o adaptar nuestros procedimientos.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.