Fecha de entrada en vigor: A partir de la fecha de publicación.
Bienvenido a Classiccornera (en adelante, "nosotros"). La presente Política de Envío tiene como finalidad informarle sobre el proceso de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados a través de nuestro sitio web. Le recomendamos leer atentamente esta política antes de completar su compra.
1. Ámbito de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio de España.
Por el momento, no ofrecemos envíos a otros países o regiones.
Si en el futuro ampliamos nuestra cobertura, la información correspondiente será actualizada en nuestro sitio web.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan de acuerdo con el importe total del pedido.
- Pedidos iguales o superiores a 158,90 €: Envío gratuito.
- Pedidos inferiores a 158,90 €: Se aplicará un coste fijo de 8,00 € por envío.
El importe final del envío se mostrará claramente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
3. Horario de procesamiento de pedidos
Nuestro horario de atención y gestión de pedidos es:
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET).
Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 (CET) comenzarán a procesarse el mismo día laborable.
Los pedidos confirmados después de las 18:00 (CET) se tramitarán a partir del siguiente día laborable.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días no laborables comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
4. Tiempo de preparación
Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado en un plazo estimado de:
1 a 3 días laborables.
Durante este periodo realizaremos las siguientes operaciones:
- Verificación del pedido.
- Preparación del producto.
- Embalaje.
- Entrega al transportista.
En situaciones excepcionales, este plazo podrá variar ligeramente.
5. Plazo estimado de entrega
Después del envío, el plazo estimado de entrega es de:
5 a 8 días laborables.
El tiempo de entrega puede verse afectado por circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o retrasos del transportista.
6. Empresas de transporte
Dependiendo del destino y de las características del pedido, podremos utilizar alguno de los siguientes transportistas:
- UPS
- USPS
- FedEx
- DHL Express
La empresa asignada aparecerá en la confirmación de envío.
7. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con la siguiente información:
- Número de pedido.
- Confirmación del pago.
- Empresa de transporte.
- Número de seguimiento (cuando esté disponible).
También podrá consultar el estado del pedido desde la página "Seguimiento del Pedido" de nuestro sitio web introduciendo:
- Su dirección de correo electrónico o número de teléfono.
- El número de pedido correspondiente.
8. Responsabilidades
8.1 Productos dañados o extraviados
Si el pedido llega con daños visibles o no es entregado, le rogamos que contacte con nosotros lo antes posible aportando fotografías o la información necesaria para que podamos ayudarle a resolver la incidencia.
8.2 Modificaciones o cancelaciones relacionadas con el envío
Si necesita modificar la dirección de entrega u otra información del pedido, deberá ponerse en contacto con nosotros antes de que el pedido sea enviado.
Una vez entregado al transportista, las modificaciones podrán no estar disponibles.
8.3 Exactitud de la dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente:
- Nombre del destinatario.
- Dirección de entrega.
- Número de teléfono de contacto.
No podremos responsabilizarnos de retrasos o incidencias derivados de información incorrecta o incompleta facilitada al realizar el pedido.
9. Recepción del pedido
Al recibir el paquete, le recomendamos:
- Revisar el estado del embalaje.
- Verificar que el contenido coincide con el pedido realizado.
- Comprobar que el producto no presenta daños visibles.
Si observa cualquier incidencia, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para poder ofrecerle asistencia.
10. Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con el envío de su pedido, puede ponerse en contacto con nosotros:
Dirección
5128 Norcroft Dr, Indianapolis, IN 46221, United States
Teléfono
+1 (270) 317-5755
Correo electrónico
Horario de atención
De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (CET).